よくある質問

ガチくじ!からURLやポイント番号、PIN番号のメールが届きません。

ガチくじ!アカウントへご登録いただいているメールアドレスへお送りさせていただいております。
ドメイン指定受信で拒否設定されている方は「@gachi-kuji.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

ポイント発行までにくじ販売終了日から約1週間ほど、お時間を頂戴いたします。
(長期連休などを挟む場合は更にお時間を頂戴する場合もございますので、ご了承くださいませ)

また、support@gachi-kuji.jpからのメールを受信拒否、メールBOXがいっぱいで受信できない状態など、お客さまの都合によりメールが届かない場合の保証につきまして弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

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